to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi kartımdan rızam olmadan, herhangi bir güvenlik şifresi sormadan 16.265,90 TL'lik alışveriş yapılmış ve banka da bu işlemi onaylamış. Böyle bir meblağı nasıl şifre sormadan, onay istemeden tamamlar? Ciddi güvenlik açığı mevcut, belki de verilerimiz paylaşılıyor. Kaldı ki bu işlemi yapan 3. şahıslar aslında kartımdan 3 işlem denemişler. İlki 6.734 TL, bu onaylanıp iadeye düştü, sonra 16.265 TL, bu hâlâ incelenmedeymiş. 3. işlemde hesabım eksilere giriyor diye vermiyor; bakiye olsa o da gidecek. Böyle şüpheli bir durumda bankanın bunu durdurmaması ve herhangi bir şifre-onay istememesi başlı başına müşterisini önemsemediğini gösteriyor. 2,5 gündür tutarı provizyonda bekletiliyor. Ve müşteri hizmetlerini aradığımda iptal işlemini başlatmadılar.
Bütün bunların üstüne QNB'den iki farklı müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde her ikisi de beni yanlış yönlendirdi. Provizyondaki işlemin bankadan çıktığını ve karşı tarafın hesabına geçtiğini dile getirdi. Ve bana işlemin onaylanması için beklemem gerektiğini söylediler. Ve tam 20 gün oldu. Hiçbir şekilde aramıyorlar; bu da bizi yok saydığınız anlamına gelir. Sorunun çözülmesi, paramın iade edilmesini rica ediyorum.
QNB QNB Finansbank kredi kartımdan rızam olmadan, herhangi bir güvenlik şifresi sormadan 166.500 TL'lik 3 Parça halinde yurt dışından alışveriş yapılmış ve banka da bu işlemi onaylamış. Böyle bir meblağı nasıl şifre sormadan, onay istemeden tamamlar? Ciddi güvenlik açığı mevcut, belki de verilerimiz...
QNB QNB Finansbank kredi kartımdan rızam olmadan, herhangi bir güvenlik şifresi sormadan 99.999 TL'lik alışveriş yapılmış ve banka da bu işlemi onaylamış. Böyle bir meblağı nasıl şifre sormadan, onay istemeden tamamlar? Ciddi güvenlik açığı mevcut, belki de verilerimiz paylaşılıyor. Kaldı ki bu işle...
QNB Finansbank hemşire kartımdan bilgim dahilinde olmadan 2 kez işlem (4999 TL + 5019 TL) yapıldı ve ben bunu bana işlem için onay kodu isteyen bir SMS gelince anladım. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, şüpheli işlem bildirimi yaptım ve kartımı iptal ettirdim. Harcama itirazında bulundum fakat bank...
Yorumlar