to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank kredi izlem birimi tarafından 0546********76 numaralı hattan bugün saat 13.46 civarında ek hesap borcumla ilgili olarak arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi son derece üstten, aşağılayıcı ve saygısız bir üslup kullandı; konuşma tarzı beni psikolojik olarak rahatsız edecek düzeydeydi.
Ek hesap borcum toplamda yaklaşık 47.000 TL, benden özellikle 10.220 TL’lik bir ödeme yapmam istendi. Faiz tutarını öğrenmek için ne kadar faiz işlediğini ve bu 10.220 TL’nin içinde ne kadar faiz bulunduğunu sorduğumda, temsilci net bir açıklama yapmak yerine bana başka bir yeri aramam gerektiğini söyleyip faiz konusunda hiçbir bilgi vermedi. Borç ve faiz konusunda doğru ve açık bir şekilde bilgilendirilmek en doğal hakkım olmasına rağmen, hem kaba bir üslup hem de yetersiz bilgilendirme ile karşılaştım.
Hem kullanılan saygısız dil hem de faiz ve borç kalemleri hakkında açık, anlaşılır bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu görüşmedeki temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ses kayıtlarının dinlenmesini ve tarafıma borcumla ilgili detaylı, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu tarz bir üslupla tekrar muhatap olmamak için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
16 Ocak günü saat 11.13’te 0216 524 45 65 numaralı hattan QNB Finansbank bireysel izleme birimini aradım ve G**** Y***** isimli müşteri temsilcisiyle yaklaşık 8 dakika süren bir görüşme yaptım. Görüşme sebebim, daha önce verdiğim ödeme sözünde bir haftalık gecikme olacağı için bu ödeme sözünün tarih...
QNB Finansbank’ta bulunan ek hesabım nedeniyle, çeşitli illerden ve farklı numaralardan sık sık aranarak ciddi şekilde rahatsız ediliyorum. Ek hesap borcumu maddi zorluklar nedeniyle ödeyemedim; ancak iyi niyetle bu borcu yapılandırıp düzenli taksitlerle kapatmak istiyorum. Yaklaşık 50.000 TL olan ...
QNB Finansbank’tan kullanmış olduğum krediyle ilgili yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. Ödemelerimde zaman zaman gecikmeler oldu ancak en ufak bir gecikmede bile defalarca kez aranıyorum. Sadece 1 gün gecikme olsa dahi günde onlarca kez telefonla aranmam, rahatsız etme boyutuna varan bir raha...
17.03.2026 günü kredi kartı borcumun yapılandırılması için QNB müşteri hizmetlerini aradım. Sistemsel olarak başvurumu aldıklarını ve geri aranacağımı söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. 18.03.2026 günü saat 15:23’te 0452 213 12 17 numaralı telefondan bana bir erkek personel tarafından dönüş yapıldı...
Yorumlar