Kredi İçin Zorunlu Hayat Sigortası Ve Faiz Artışı Tehdidi

QNB Finansbank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 02.02.2026 tarihinde 209.839,50 TL tutarında, 24 ay vadeli ve %3,82 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanırken tarafıma QNB Sağlık Hayat Sigorta ve Emeklilik a. Ş. Tarafından, poliçe numarası 5544**60 olan “Tehlikeli Hastalık Teminatlı Kredi Hayat Sigortası” düzenlendi ve 8.689,50 TL prim tutarı hesabımdan tahsil edildi.

Kredi başvurusu sırasında, daha düşük faiz oranından yararlanabilmek için bu sigortayı yaptırmak zorunda olduğum, aksi takdirde krediyi bu şartlarla kullanamayacağım yönünde yönlendirildim ve bu nedenle sigortaya onay vermek durumunda kaldım. Sonrasında yaptığım incelemelerde, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (seddk) düzenlemeleri ile 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tüketici olarak kredimin faiz koşulları değiştirilmeden hayat sigortası poliçemi iptal etme ve ödediğim primin iadesini talep etme hakkım olduğunu öğrendim.

Bu kapsamda müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, poliçeyi iptal ettirmem halinde kredi faiz oranımın değişeceği ve faiz oranının yükseltileceği bilgisi verildi. Yani mevzuatın bana tanıdığı seçim hakkı fiilen ortadan kaldırılarak, sigortayı iptal ettirmem halinde cezalandırılacakmışım gibi bir durumla karşı karşıya bırakıldım.

Tüm bu nedenlerle, müşteri numaram 261012762 olan hesabıma ait söz konusu 5544**60 numaralı kredi hayat sigortası poliçemin bugünden itibaren iptal edilmesini, bugüne kadar geçen süreye ait kullanımın yasal çerçevede hesaplanmasını ve kullanılmayan prim tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte, poliçeyi iptal etmem halinde kredi faiz oranımın değiştirilmeyeceğine dair açık ve yazılı bir güvence verilmesini istiyorum.