Kredi Bakiyesi Azaldı, Vefat Sigortası Güncellenmedi
QNB Finansbank’tan yaklaşık 2 ay önce çekmiş olduğum bireysel ihtiyaç kredime bağlı olarak vefat sigortası yapıldı. İlk kredi tutarım 543.000 TL civarındayken daha sonra ön ödeme yaparak kredi borcumu yaklaşık 409.000 TL seviyesine düşürdüm. Buna rağmen vefat sigortası hâlâ ilk, yüksek kredi tutarı üzerinden devam ediyor ve kredi tutarım düştüğü halde sigorta primi veya teminat tutarı buna göre güncellenmedi.
Kredi borcumu ciddi oranda azaltmış olmama rağmen vefat sigortasının düşen kredi tutarıma göre yeniden düzenlenmemesi nedeniyle haksız bir kazanç oluştuğunu düşünüyorum. Banka ile görüştüğümde sigorta seçimini yanlışlıkla yaptığımı söyleyerek iptal edemediklerini belirttiler, ancak ben asıl sorunun kredi bakiyem azaldığı halde sigortanın buna göre düzeltilmemesi olduğunu ifade etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Vefat sigortasının, güncel kredi borcu tutarım olan yaklaşık 409.000 TL üzerinden yeniden ve daha düşük tutarla düzenlenmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve fazla ödemeye sebep olan durumun düzeltilmesini rica ediyorum. Kredi dosyam 00974bt000000049314 numarasıyla ilişkilidir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB


