to read complaints and reviews, or file yours.Kısıtlama Kaldırıldı Bildirimi Sonrası Mobil Bankacılık Açılmadı
QNB Finansbank hesabıma yaklaşık 6 gündür güvenlik gerekçesiyle kısıtlama getirildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde işlem yapamadım. Gece saatlerinde “kısıtlamalar kaldırılmıştır” şeklinde SMS gelmesine rağmen durumumda hiçbir değişiklik olmadı, hâlâ mobil bankacılığa giriş yapamıyorum.
Mobil bankacılığa erişemediğim için hesabımı yönetemiyor, para transferi ya da diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Çağrı merkezini aradığımda da yine güvenlik gerekçesiyle temsilciye bağlanamıyorum ve sorunumu kimseye aktaramıyorum. Ayrıca 9 günlük bayram tatili nedeniyle şubeye de gidemediğim için tamamen mağdur durumda kaldım. Kayıtlı telefon numaram 538 507 ** **.
Mesajla “kısıtlama kaldırıldı” denmesine rağmen fiili olarak hiçbir çözüm olmaması nedeniyle bayram boyunca mağdur oldum. Mobil bankacılık erişimimin acilen açılmasını ve üzerimdeki kısıtlama her ne ise bunun net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Kısıtlamanın kaldırıldığını söylüyorsunuz daha neyin incelemesi bu? Kaç gündür yeterince mağdur oldum zaten hem de bayram tatilinde! En hızlı şekilde hesabıma ulaşmak istiyorum artık
