to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yıllık Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
QNB Finansbank’a ait QNB Troy kredi kartımı kullanmaya başlayalı henüz üç ay bile olmadan, Şubat ekstreme 982,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı açtırırken böyle bir ücretin bu kadar kısa sürede ve kartın bir yıllık kullanım süresi dolmadan tahsil edileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik kartı yalnızca faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak için kullanmışken bu tutarın tarafıma yansıtılması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
Şubat ayı ekstreme yansıyan 982,5 TL’lik yıllık kart aidatının kredi kartı borcumdan tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde 23.02.2026 tarihinde Ankara Keçiören’den Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek isterim.
Şu ana kadar müşteri hizmetlerine veya şubeye ulaşamadığım için bu kanaldan yazmak zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesi ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesi konusunda hızlı bir çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Herhangi bir geri dönüş sağlanmadı gün içerisinde 17:00 a kadarı ilgilenen olmazsa Keçiören Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı tekrar belirmek istiyorum.
Sorun 1 gün içinde çözüldü teşekkür ederim fakat markayı bir daha kullanır mıyım kararsızım
