Kapatmama Teklifi 2024 Değeriyle Sunuldu, 2026 Ekonomik Koşullara Uygun Değil

10 Mart 11:55152

QNB Finansbank, kredi kartımı kapatmak istediğimde, kartı kullanmaya devam etmem için tarafıma 500 TL tutarında “kapatmama teklifi” sunuldu. Ancak bu teklifin 2024 yılı tutarları baz alınarak hazırlanmış olması, 2026 yılındaki güncel ekonomik koşulları ve alım gücünü kesinlikle yansıtmamaktadır.

İki yıl öncesinin rakamlarıyla kampanya sunulmasının adil ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. Üstelik bunun dışında herhangi bir alternatif ya da farklı bir teklif de tarafıma iletilmedi. 8 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda karşıma çıkan bu teklifte, ödül tutarının güncellenerek 2024’teki değerin 2026 yılı koşullarına göre eşitlenecek şekilde revize edilmesini talep ediyorum.

Müşteri memnuniyetini önceleyen, güncel ekonomik şartları dikkate alan bir düzenleme yapılarak tarafıma makul ve güncel bir kapatmama teklifinin sunulmasını istiyorum.

QNB Türkiye

10 Mart 11:59 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Haksız 200 TL Borç Yansıtıldı

Alper

QNB Türkiye

9 Eylül 2025 15:01902

"Tese"

Kredi Başvurularım Olumlu Finansal Durumuma Rağmen Reddedildi, Verilen Sözler Tutulmadı

Elçin

QNB Türkiye

18 Aralık 2025 16:101.011

QNB Finansbank üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuruyu çağrı merkezi aracılığıyla yaptım ve kredi olu...msuz sonuçlandı. Daha sonra QNB müşteri hizmetleri tarafından arandım, yeniden teklif sunuldu ve krediden yararlanabilmem için banka müşterisi olmam gerektiği, müşteri olduktan son...

Kapanmış Kredi Kartı Limitinin Üç Ay Sonra Hâlâ Bloklu Kalması

Gülcan

QNB Türkiye

6 Mart 17:14486

QNB Finansbank bireysel kredi kartımın tüm borcunu Aralık 2025’te, hiçbir gecikme ya da aksama olmadan tamamen kapatmama... rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine karşın kart üzerindeki limitim hâlâ bloke durumda görünüyor. Ne limit açılıyor ne de limitimi düşürmeme izin veriliyor. Limitim bankanızda görünme...

QNB Finansbank'tan İkinci Kredi Yeniden Yapılandırma Talebimin Reddedilmesi

Mehmet

QNB Türkiye

22 Şubat 11:27697

QNB Finansbank’tan Kasım 2024’te kullandığım ihtiyaç kredimin taksitlerini, günümüz ekonomik şartları nedeniyle artık öd...eyemiyorum. Daha önce bir kez yapılandırma yapılmıştı ancak gelirimdeki düşüş ve artan giderlerim sebebiyle bu yapılandırmayı da sürdüremez hale geldim. 2 Mart tarihinde kredimin y...

Kredi Kartı Yapılandırmasında Erken Kapatmada Yetersiz Faiz İndirimi

Cennet

QNB Türkiye

17 Temmuz 2025 21:303.095

2024 Haziran ayında QNB Finansbank ile kredi kartı borcumu 394 bin TL’den 707 bin TL’ye yapılandırdım ve bugüne kadar to...plam 11 taksit ödedim, yaklaşık 288.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Şu an kalan borcumu erken kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana ödemem gereken tutar...