Kapanmış Kredi Kartı Limitinin Üç Ay Sonra Hâlâ Bloklu Kalması

QNB Finansbank bireysel kredi kartımın tüm borcunu Aralık 2025’te, hiçbir gecikme ya da aksama olmadan tamamen kapatmama rağmen, üzerinden 3 ay geçmesine karşın kart üzerindeki limitim hâlâ bloke durumda görünüyor. Ne limit açılıyor ne de limitimi düşürmeme izin veriliyor. Limitim bankanızda görünmeye devam ettiği için başka bankadan kredi kartı da alamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Her ay canlı destek üzerinden defalarca kez durumu iletmeme rağmen, her seferinde aynı, içi boş cevapları alıyorum. “Değerlendirme sürüyor, net bir şey söyleyemiyoruz” gibi ifadeler dışında somut hiçbir bilgi verilmiyor, süreç tamamen belirsiz bırakılıyor. Bu ay limit düşürme talebinde bulundum, ona dahi sisteminiz izin vermedi. Üstelik bankanızın maaş müşterisiyim, buna rağmen yaşadığım bu süreçte bankadan hiçbir fayda görmediğim gibi aksine zarar görüyorum.

Borcu tamamen kapanmış, hiçbir gecikmesi olmayan kartımın, sonu 9614 ile biten kredi kartım üzerindeki limitin bu şekilde tutulmasını haksız ve keyfi buluyorum. Bankanızla olan ilişkimi tamamen sonlandırmak istiyorum. Kartım üzerindeki limitin derhal kapatılarak bankanız nezdindeki ilişiğimin kesilmesini ve kredi kartı limitimin üzerimden kaldırılmasını talep ediyorum.

Bu süreçte beni mağdur eden, şeffaf yürütülmeyen ve net bir muhatap bulamadığım bu uygulamanın acilen gözden geçirilmesini, talebim doğrultusunda hızlı ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.