to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yapılandırmasında Erken Kapatmada Yetersiz Faiz İndirimi
2024 Haziran ayında QNB Finansbank ile kredi kartı borcumu 394 bin TL’den 707 bin TL’ye yapılandırdım ve bugüne kadar toplam 11 taksit ödedim, yaklaşık 288.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Şu an kalan borcumu erken kapatmak istediğimde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana ödemem gereken tutarın 329.000 TL olduğu bildirildi. Ancak mevcut durumda, erken kapama tutarında ödediğim toplam taksit miktarı yeterince dikkate alınmadan, beklediğim kadar faiz indirimi yapılmıyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca yazılı olarak da başvuruda bulundum; fakat henüz tarafıma yazılı bir yanıt dönmedi. Yapılandırma kapsamında erken kapama tutarının, şu ana kadar ödediğim toplam tutar dikkate alınarak ve mevcut faiz oranları doğrultusunda yeniden hesaplanmasını, fazladan faiz yüküyle karşı karşıya kalmamak için çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
