to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Bank’ta mobil uygulama üzerinden iki aydan uzun süre önce hesabımı kapatmama rağmen, her ay ekstre bilgisi içeren SMS mesajları almaya devam ediyorum. Hesabımı kapattıktan sonra müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak dijital şifre istediği için temsilciye ulaşamadım. Kullanmadığım ve kapattığım bir hesabın şifresini neden girmem gerektiğini de anlamıyorum. Elimde müşteri numaram veya IBAN bilgim olmadığı için farklı bir kanaldan da işlem yapamıyorum. Ekstre dışında herhangi bir ücret tahsilatı veya başka bir bilgilendirme almadım. Hesabım hâlâ açıksa tamamen kapatılmasını, kapalıysa da bu mesajların tarafıma iletilmemesini talep ediyorum.
QNB Finansbank’tan sürekli olarak bankacılık işlemleriyle ilgili SMS’ler alıyorum. Elimde herhangi bir QNB Finansbank kartı yok ve hesabım olup olmadığını da bilmiyorum. Mesajlar genellikle “ek hesap limitiniz artırılmıştır” gibi içeriklere sahip ve bu sabah da yine benzer bir mesaj aldım. Müşteri...
QNB Bankası’ndan bilgim ve isteğim dışında ek hesap limiti artırıldığına dair 15.20’de bir SMS aldım. Daha önce de benzer şekilde, ilgim olmayan ek hesaplar ve kampanyalar hakkında haftada 1-2 kez SMS alıyorum. Oysa QNB’de herhangi bir aktif hesabım yok; geçmişteki hesabımı kapatmıştım ve şu an sade...
İlettiğim görsellerde de görüldüğü üzere, yaklaşık 4 sene önce çağrı merkezi aracılığıyla kapattığım hesabım ile ilgili tarafıma tekrardan bankadan SMS gelmektedir. Günümüzde yanıltmanın hat safhada olduğu dönemlerde ve hesabımın kapalı olduğunu bildiğim için kapanma talebi oluşturmak isteyince her...
QNB Finansbank'a zamanında başvuru yaptığımda kimlik kartımda bir imza hatası olduğu için hesap açılamayacağı bana belirtilmişti. Üzerine düşmedim ama hiçbir hesabım veya kredi kartım olmamasına rağmen, uzun süredir hem SMS hem de e-posta yoluyla mesajlar alıyorum. Bu mesajlar haftada birkaç kez tek...
QNB mobil uygulamasına şifre ile giriş yapmak istedim. “Aktivasyonunuz sağlanamadığı için işleminize devam edemiyoruz” diye bir mesaj çıktı karşıma ve beni dijital şifre almaya yönlendirdi. Bende belki şifremi yanlış hatırlıyorumdur diye şifre alma işlemlerini takip ettim. Fakat SMS ile bana iletile...
Yorumlar