to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesabım İçin Ekstre Mesajları Gelmeye Devam Ediyor
QNB Bank’ta mobil uygulama üzerinden iki aydan uzun süre önce hesabımı kapatmama rağmen, her ay ekstre bilgisi içeren SMS mesajları almaya devam ediyorum. Hesabımı kapattıktan sonra müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak dijital şifre istediği için temsilciye ulaşamadım. Kullanmadığım ve kapattığım bir hesabın şifresini neden girmem gerektiğini de anlamıyorum. Elimde müşteri numaram veya IBAN bilgim olmadığı için farklı bir kanaldan da işlem yapamıyorum. Ekstre dışında herhangi bir ücret tahsilatı veya başka bir bilgilendirme almadım. Hesabım hâlâ açıksa tamamen kapatılmasını, kapalıysa da bu mesajların tarafıma iletilmemesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sorunum çözüldü
