to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı Çekimler Ve Şifre Onayı Eksikliği
QNB Finansbank banka kartımdan 9 Şubat’ta, 3 dakika içinde üç kez iznim ve bilgim dışında işlem yapılmıştır. İşlemler yurt dışı kaynaklı görünmekte olup ikisi Singapur olarak gözüküyor, üçüncüsünün ülkesini hatırlamıyorum. Tutarlar sırasıyla 1 dolar, 10 dolar ve 20 dolar olarak kartımdan çekilmiştir.
Bu işlemlerle ilgili sadece harcama yapıldığına dair SMS aldım, herhangi bir onay şifresi tarafıma gelmedi. Bunu fark eder etmez derhal hesabımı ve kartımı kapattırdım ve bankayla görüşerek işlemlerin incelenmesini talep ettim. Banka işlemlerin şifreyle yapıldığını söylemesine rağmen, bana kesinlikle hiçbir onay şifresi ulaşmadı.
Ben bu işlemleri kesinlikle yapmadığım halde kartımdan izinsiz bir şekilde çekim yapılması hem güvenlik açısından hem de maddi açıdan beni mağdur etmiştir. QNB Finansbank’tan, iznim olmadan gerçekleştirilen bu üç işlemin tutarının tarafıma iade edilmesini ve hesabım ile kartımın güvenliği konusunda gerekli tüm önlemlerin alındığına dair net ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
