Ait Olmayan Kart Üzerinden Yetkisiz İşlemler

QNB Finansbank nezdinde bana ait olmayan ve kart numarası tarafıma hiç bildirilmemiş bir banka kartı üzerinden, bilgim ve onayım dışında işlem yapıldığını bugün tarafıma gelen bildirimle öğrendim. 07.02.2026 tarihinde saat 23:14’te 75,00 TL ve 08.02.2026 tarihinde saat 04:40’ta 39,99 TL tutarında, açıklamasında “yurt dışı web POS 3D satış” yazan iki adet işlem yapılmış görünmektedir. Bu işlemler tarafımdan kesinlikle gerçekleştirilmemiş ve hiçbir aşamasına onay vermemiş olmama rağmen hesabımla ilişkilendirilmiştir.

Bugün tarafıma gelen bildirimle söz konusu harcamalardan haberdar oldum ve hemen QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım; dolayısıyla güvenlik açısından gerekli bloke/iptal işlemlerini de yaptıramadım. Kart bana ait olmadığı ve numarası da tarafımda bulunmadığı için, bu işlemlerin nasıl ve hangi ilişki üzerinden hesabıma yansıtıldığı konusunda ciddi bir güvenlik endişesi yaşamaktayım.

İzinsiz olarak gerçekleştirilen bu işlemlerin acilen incelenmesini, kartım ve hesabım üzerinden yapılan bu harcamaların derhal iptal edilmesini ve toplamda 75,00 TL ve 39,99 TL tutarındaki çekimlerin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerle ilgili tüm güvenlik kontrollerinin yapılarak, inceleme sonuçlarının yazılı olarak ve detaylı biçimde tarafıma bildirilmesini istiyorum.