to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yurt Dışı İşlemler Nedeniyle 20.000 TL Kayıp Ve Güvenlik Açığı
QNB Finansbank kredi kartımdan 22.01.2026 tarihinde, yurt dışı kaynaklı ve benim hiçbir onayım olmadan art arda online alışveriş işlemleri yapılmış ve toplamda yaklaşık 20.000 TL tutarında para çekilmiştir. İşlemlerle hiçbir ilgim olmadığı halde banka beni arayıp onayımı alma zahmetinde dahi bulunmamıştır.
Durumu fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptalini gerçekleştirdim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlemlerle ilgili inceleme için 48 saat beklemem gerektiğini söyledi. Ancak bu tutarın tamamen bilgim dışında çekilmiş olması ve güvenlik sistemlerinin bu kadar yüksek tutarlı yurt dışı işlemlerinde devreye girmemesi beni ciddi anlamda mağdur etmiştir.
İzinsiz yapılan bu işlemler nedeniyle oluşan yaklaşık 20.000 TL tutarındaki zararımın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve güvenlik zafiyetiyle ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Siz bu konuda nasıl bir yol izlediniz acaba alabildinii paranızı