İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi

QNB bankasına ait son 4 hanesi 4544 olan bireysel kredi kartımdan, 20 Ağustos 2026 tarihinde ekstreme “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.285,70 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutar, tarafıma herhangi bir açık ve güncel bilgilendirme yapılmadan, onayım olmaksızın kartıma yansıtılmıştır.

Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, somut bir gerekçe sunulmadan tutarın iptal edilemeyeceği bilgisi verilmiştir. Bankanın, uzun süredir müşterisi olduğum halde bu ücreti kartıma yansıtmasını ve iade talebimi hiçbir şekilde değerlendirmemesini kabul etmiyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yargı kararları uyarınca, tüketicinin açık rızasına dayanmayan, şeffaf ve makul şekilde bilgilendirilmemiş yıllık kart aidatı gibi tartışmalı ücretlerin bu şekilde tahsil edilmemesi gerektiğini, bankaların bu konuda daha özenli davranmakla yükümlü olduğunu hatırlatmak isterim.

Kredi kartımdan tahsil edilen 1.285,70 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmaksızın ve puanla iade gibi dolaylı yollar dayatılmadan, tamamının hesabıma nakden iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.