Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesildiği İçin İade Talebi

QNB’ye ait sonu 2800 ile biten bireysel kredi kartıma 30.06.2026 tarihinde 1.155,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu kartı alırken yıllık kullanım ücreti olmayacağının özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, ekstreme kart aidatı yansıtılması bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır.

Ekstreye yansıtılan bu kart ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu açıkça hükme bağlamaktadır.

Ayrıca, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile 125. Madde ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti adı altında kesilen bedellerin geriye dönük olarak da iadesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, bugüne kadar kartımdan tahsil edilen tüm aidat ücretlerinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, mevcut üyelik ücretinin de aynı gün içinde iptal edilerek hesabıma geri yatırılmasını ve işlem sonucunun SMS veya e-posta yoluyla tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Aksi halde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartımın tamamen iptali için bankanıza ayrıca başvuracağımı bildiriyorum.