to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yansıtılan 982 TL Kart Aidatı İptali Ve Geri İadesi Talebi
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımı Mart 2025’ten beri kullanıyorum ve bu zamana kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmadı. Ancak 18 Nisan’da kesilen ekstreme, önceden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 982 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını hesap hareketlerimden fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretle ilgili önceden bir bilgilendirme yapılmadığını, aidatı ödemek istemediğimi ve kart aidatının iptal edilmesini talep ettiğimi belirttim. Çoğu bankada 6 ya da 12 ay kullanma sözüne kart aidatının iptal edildiğini, benzer bir çözüm sunulup sunulamayacağını sormama rağmen bunu yapamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine kartımın iptal edilmesini talep ettim.
Bilgim ve onayım dışında yansıtılan 982 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve talebim doğrultusunda kredi kartımın iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
İade işleminin 2 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak sadece SMS ile bilgilendirme alıp hâlâ iade gerçekleşmedi. Bu durumdan memnun değilim ve süreçteki gecikme ve iletişim eksikliği beni hayal kırıklığına uğrattı.
