İzinsiz Kart Aidatı Ücreti İptali Ve Geri Ödeme Talebi

26.01.2026 Pazartesi günü QNB CardFinans kredi kartıma “QNB Bank Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 982,50 TL tutarında kart aidatı borcu yansıtıldığını, 28.01.2026 Çarşamba günü kart hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da mesaj gönderilmedi. Kartımın son dört hanesi 1938’dir.

Durumu fark eder etmez QNB Mobil Bankacılık üzerinden müşteri temsilcisi S****** Hanım ile 12:46:46 – 12:55:51 saatleri arasında yazıştım. Bu kart aidatının/yıllık üyelik ücretinin yasal olmadığını ve hesabıma borç olarak yansıtılan 982,50 TL tutarın iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Temsilci, bu işleme kendisinin müdahale edemediğini, saat 13:00’te banka tarafından aranmak üzere kayıt oluşturduğunu söyledi. Ancak saat 13:00’ü çoktan geçmesine rağmen QNB Bank tarafından hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Hem haberim olmadan kart aidatı adı altında 982,50 TL borç yansıtılmasını hem de talebim üzerine herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmamasını kabul etmiyorum. 26.01.2026 tarihinde kartıma “Yıllık Üyelik Ücreti / kart aidatı” adı altında yansıtılan 982,50 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tamamen iptal edilmesini ve hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.