İzin Almadan Çekilen 20.474 TL Ücretin İadesi Ve Rahat Paket İptali Talebi

QNB Finansbank’ta kayıtlı 241246885 numaralı müşterinizim. Bugün hesabımdan bilgim ve iznim dışında Rahat Paket adı altında 20.474 TL tutarında ücret çekildiğini gördüm. Bu paket için herhangi bir onay vermediğim halde aynı gün içinde bu tahsilatın yapılmış olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Durumu öğrenir öğrenmez önce Karabük şubenize başvurdum ancak şube konuyla ilgilenmedi ve bir çözüm sunmadı. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, sadece talep alındığı bilgisi verildi, ücreti iade etmeyi kabul etmediler ve net bir çözüm sunulmadı.

İznim olmadan çekilen bu tutarın tamamının tarafıma iadesini ve Rahat Paket’in derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Bu izinsiz işlemin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.