to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş İçin Kullanılan Puanlar Geri İade Edilmedi
Dolap uygulamasından 9 Kasım 2026 tarihinde yaptığım bir alışverişte QNB Fenerbahçe kartıma tanımlı puanlarımı kullandım. Ürün daha sonra iptal edildi ancak ödeme sırasında kullandığım 1907 QNB puanım hiçbir şekilde tarafıma iade edilmedi.
Dolap bakiyem iade edilirken kart puanımın eksiksiz şekilde geri yüklenmesini beklerken, aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen puan iadesi hala yapılmadı. Sipariş numaram SP06766121487’dir.
Bu süreçte QNB ve Dolap.com’un puan iadesi konusunda son derece ilgisiz ve sorumsuz davrandığını, bankanın topu Dolap’a, Dolap’ın ise bankaya atarak müşteriyi ortada bıraktığını görüyorum. Bu tutum sebebiyle her iki markaya olan güvenimi tamamen kaybettim. QNB kartımdan kullanılan puanın, iptal edilen bu alışverişe ait kısmının eksiksiz ve acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
