to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İşlem İçin 3.147 TL İadesi Talebi
QNB Finansbank hesabımdan 18 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli’de bulunan Samuray Sport isimli mağazada QR kod ile 3.147 TL tutarında ödeme yaptım. Aynı işlem için hesabımdan iki kez ödeme alınmış, mağaza da ilk işlemi iptal etmiştir. Ancak iptal edilen bu işleme ait 3.147 TL tutar bugüne kadar hesabıma geri yatırılmamıştır.
Bu durumla ilgili 1918602 numaralı harcama itiraz talebini oluşturdum. Mağaza tarafından işlem iptal fişi düzenlenmiş olmasına ve fişte “fiş iptal” ile “kartsız iptal” ibareleri açıkça yer almasına rağmen, QNB Finansbank tarafından iade süreci tamamlanmamış görünmektedir.
Hem mağaza hem de bankanın kayıtlarında açıkça görülebilen bu iptal işlemi sonrasında, hesabımdan çekilen 3.147 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve harcama itirazıma dair sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Henüz geri dönüş yapan kimse yok
