Kredi Kartıma Ait Olmayan 14.993 TL Harcama İtirazı Ve Borç Silinmesi Talebi

QNB Finansbank kredi kartımla ilgili ekstreme yansıyan son 5 adet harcama bana ait olmadığı halde provizyonda göründüğü anda, yani 04.02.2026 tarihinde, işlemlerden yaklaşık 1 saat sonra müşteri hizmetlerini arayarak harcama itirazında bulundum. Bu süreçte telefonuma art arda yaklaşık 15–20 kez şifre mesajı geldi, ancak bu şifreleri hiçbir yere girmedim ve kimseyle paylaşmadım. Yaşanan şüpheli durum üzerine kartımın son dört hanesi 6543 olan kredi kartımı da kendi onayımla kapattım. Buna rağmen bankadan, işlemlerin şifre ile yapıldığı ve bu nedenle itirazımın kabul edilmeyeceği yönünde bilgi verildi.

Benim kartımı kaybetme, çaldırma, kart bilgilerimi üçüncü kişilerle paylaşma ya da şüpheli bir linke tıklama gibi olağan dışı hiçbir durumum olmadı. Buna rağmen bu işlemlerin bana ait olmadığı yönündeki beyanım dikkate alınmadı. Şu an yaklaşık 14.993 TL tutarındaki bu harcamalar tarafıma borç olarak yansımış durumda, ancak ben bu borçla ilgili herhangi bir ödeme yapmadım.

Bu işlemlerin tarafıma ait olmadığının yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, kartımın son dört hanesi 6543 olan kredi kartı üzerinden gerçekleştirilen 14.993 TL tutarındaki söz konusu harcamaların iptal edilmesini ve bu tutara ilişkin borcun T. C. Kimlik numaram üzerinden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.