QNB Bankası Kredi Kartı 7.758 USD Harcama İtirazım Aylardır Cevapsız Ve Beklemede

QNB Bankası üzerinden kredi kartıma 22.04.2026 tarihinde yansıyan 7.758 USD tutarındaki işleme ilişkin 1878602 numaralı harcama itirazında bulundum. İtiraz sürecinde banka tarafından talep edilen tüm bilgi ve belgeleri süresi içinde eksiksiz olarak ilettim. Ürünlerin tarafıma hiç gönderilmediğini ve herhangi bir geçerli kargo takip, sevk ya da teslimat belgesi olmadığını gösteren tüm kanıtları da bankaya sundum.

Buna rağmen, 22.04.2026 tarihli bu işleme ilişkin harcama itirazımla ilgili aradan aylar geçmiş olmasına karşın tarafıma hâlâ herhangi bir sonuç veya açıklama yapılmadı. 29.07.2026 tarihinde dosyanın durumunu sormak için e-posta yoluyla tekrar QNB ile iletişime geçtim, hiçbir şekilde cevap verilmedi. 10.08.2026 tarihinde yeniden yazmama rağmen yine herhangi bir dönüş alamadım.

7.758 USD gibi çok yüksek bir tutar uzun süredir sonuçlandırılmadan bekletiliyor ve bankanın talep ettiği tüm belgeleri eksiksiz sunmama rağmen dosyamın hangi aşamada olduğu dahi tarafıma bildirilmiyor. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım.

QNB’den, 8616 ile biten kredi kartımdan yapılan söz konusu işleme ilişkin 1878602 numaralı harcama itirazımın neden aylardır sonuçlandırılmadığının açıkça açıklanmasını, dosyanın güncel durumunun yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve 7.758 USD tutarındaki itirazımın acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Bu kadar yüksek bir tutarın bu kadar uzun süre herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve QNB’den acil ve net bir cevap bekliyorum.