to read complaints and reviews, or file yours.İade Borç Olarak Kaydedildiği İçin Haksız Faiz Eklendi
QNB Fix kredi kartımın ekstresinde iade ve faiz işleyişiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son ödeme tarihi 31.07.2026 olan dönemimde 835,92 TL tutarında bir harcamam ve toplamda 933,30 TL tutarında Trendyol iadem bulunuyordu. Normalde diğer bankalarda olduğu gibi iadelerin borç hanesine yazılmadan, dönem borcunu azaltacak şekilde işlenmesini beklerken QNB’de iadeler borç olarak kaydediliyor.
Son iki ayda iadeler son ödeme gününde düştüğü için sorun yaşamamıştım, ancak bu ayki iadelerim yine borç hanesine yazıldı ve bunun üzerine faiz yansıtıldı. Bugün itibarıyla 14,47 TL faiz görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda “problem olmaz” denilmesine rağmen ekstrede bu şekilde faiz yansımış durumda.
İade tutarlarının doğru şekilde işlenerek dönem borcumdan düşülmesini, haksız yere işlenen 14,47 TL faiz tutarının iptal edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma telefonla dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
