Ana Sayfa
QNB Grubu
QNB Türkiye
QNB Kredi Kartı
Kredi Kartı Ekstresinde Fazla Borç Ve Hatalı Ödeme Sorunu

ID:33784275

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Ekstresinde Fazla Borç Ve Hatalı Ödeme Sorunu

Songül

QNB Türkiye

26 Eylül 2025 16:25

1.031

QNB Trendyol kredi kartımı kullanıyorum. Kartımın son 4 hanesi 8224. 25 Nisan 2025’ten 25 Eylül 2025’e kadar her ay düzenli olarak dönem borcumu tam ve zamanında ödediğim halde, ekstrede farklı ve fazla tutarlar yansıtılıyor. Her ay 100 ile 300 TL arasında fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Kart borcu öde sekmesinde “kalan dönem borcunu öde” seçeneğini kullanmama rağmen, sistemde borç kalıyor ve sonraki ay ekstreye tekrar yansıtılıyor. Özellikle bu ay yaklaşık 400 TL fazla ücret talep edildi.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana önceki aylardan kalan borç olduğu söylendi ancak herhangi bir faiz işlemesi de yapılmamış. Sorunun Amasya’dan mobil bankacılık üzerinden yapılan işlemlerde yaşandığını belirtmek isterim. Nisan ayından bu yana devam eden bu problem nedeniyle toplamda yaklaşık 1.500-2.000 TL fazla ödeme yapmış bulunuyorum. Kartımda taksitli işlemler de mevcut ancak tüm ödemelerimi eksiksiz yapıyorum.

Fazla alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hesabımda detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Kenan

1 Destek

QNB Türkiye

26 Eylül 2025 16:28 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hes sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yurt Dışı İşlemler Ve İade Sorunu

Hes

QNB Türkiye

19 Ekim 2025 21:00

856

13.10.2025 tarihinde saat 19.38’de, QNB Finansbank Fix Card’ımın (son 4 hanesi: 9133) üzerinden bilgim ve onayım dışında, toplamda 68.8 USD tutarında dört adet yurt dışı işlem yapılmıştır. Bu işlemler sırasında tarafıma herhangi bir SMS kodu veya onay bildirimi gelmemiştir. Kartımı yalnızca Trendyol...

bilgim-disinda-yapilan-yurt-disi-islemler-ve-iade-sorunu-1.jpg

2 Destek

Kredi Kartı Ekstresinde Açıklanamayan 1.800 TL Borç Farkı Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

Zeynep

QNB Türkiye

09 Ekim 2025 12:54

728

Kredi Kartı Ekstre Tutarında Anlam Veremediğim 1.800 TL Fark! QNB Trendyol kredi kartı ekstreme ilişkin detayları incelediğimde, harcamalarım toplamının 6.024 TL olmasına rağmen tarafıma gönderilen ekstrede borç tutarımın 7.809 TL olarak yansıtıldığını fark ettim. Ekstre detaylarını tek tek kontr...

4 Destek

3 Yorum

Yanıltıcı Bilgilendirme Sonucu Haksız Ceza Uygulandı

Yusuf

QNB Türkiye

26 Ağustos 2025 02:23

722

22 Mayıs 2025 tarihinde QNB Finansbank Trendyol kredi kartım (son 4 hanesi: 5997) üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla 15.000 TL tutarında, 3 ay vadeli taksitli nakit avans kullandım. Başvuru sırasında bana, bu kredi kapsamında 3 ay boyunca herhangi bir tutarda harcama yapmam halinde faiz uygulan...

Kredi Kartı Ekstresinde Açıklanamayan Fazla Tutar Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Melek

QNB Türkiye

14 Eylül 2025 02:43

325

QNB Trendyol kredi kartımda son 2-3 aydır her ay ekstreme, hesapladığım tutardan 1.436 TL fazla para yansıtılıyor. Ekstreyi detaylıca incelediğimde bu fazla tutarın herhangi bir açıklaması bulunmuyor ve iade işlemlerim ile ParaPuan kullanımlarımın da doğru şekilde yansıtılıp yansıtılmadığından emin ...

kredi-karti-ekstresinde-aciklanamayan-fazla-tutar-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kezban sonuçtan hiç memnun değil

QNB Türkiye Yanıltıcı Faiz Uygulaması Ve Yetersiz Bakiye Sorunu

Kezban

QNB Türkiye

24 Aralık 2024 09:45

1.313

QNB bankasına ait Trendyol kredi kartımı birkaç ay önce yapılandırmıştım. Bu ay sıkıştığım için tekrar yapılandırdım. Normalde ilk taksit 1 ay sonra başlar. Bu yapılandırmada hemen bu ay itibarıyla ödeme yapılması gerekiyordu. Son ödemesi 23.12.2024 idi. Ben de dün asgari ödemesi yaptım. Yapmadan ö...