Habersiz Giriş Değişikliği Nedeniyle QNB Mobil Ve İnternet Bankacılığında Erişim Sorunu

QNB mobil bankacılık ve internet bankacılığına dün itibarıyla giriş yapamıyorum. Daha önce Dijital Köprü üzerinden giriş yapıyordum, anladığım kadarıyla Dijital Köprü ile bankacılık işlemleri birbirinden ayrılmış. Bu değişiklikle birlikte mevcut şifrelerimle sisteme girmeye çalıştığımda şifre yanlış uyarısı alıyorum.

Bu ayrım yapılırken tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve yeni giriş yöntemi veya şifre ile ilgili bilgi verilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kart ödemesi, EFT gibi temel bankacılık işlemlerimi bu kanallar üzerinden yapıyordum ve aniden bu şekilde erişimin kesilmesi kabul edilebilir değil.

Habersiz bir şekilde böyle kritik bir değişikliğe gidilmesini doğru bulmuyorum ve bu mağduriyetin QNB tarafından dikkate alınmasını istiyorum.