to read complaints and reviews, or file yours.QNB Mobil Bankacılık Giriş Sorunu Ve Uzun Süreli Mağduriyet
QNB mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır ne dijital parolamla ne de kimlik ile giriş yapamıyorum. Dijital parolamı doğru girdiğim halde sistem iptal edildi diyerek beni içeri almıyor, kimlik ile giriş denediğimde ise sürekli “sorun oluştu” uyarısı alıyorum. Bankada kredi kartım da bulunmadığı için başka bir giriş seçeneği de kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan yönlendirmelere rağmen sorun düzelmedi ve uzun süredir mobil bankacılıktan yararlanamıyorum. Hem işlem yapamıyor hem de hesabıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum.
QNB’nin dijital giriş problemimi kalıcı olarak çözmesini, uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmemi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
