to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçe Olmadan Hesabım Bloke Edildi, Şube Yokluğundan Mağdur Oldum
QNB nezdindeki vadesiz hesabıma 14 Nisan tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Herhangi bir ödenmemiş borcum bulunmamasına ve tarafımca yapılmış bir şüpheli işlem bildirimi olmamasına rağmen hesabım 7 gündür tamamen kullanıma kapalı durumdadır.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, yalnızca “şubeye gitmem gerektiği” söyleniyor. Ancak Burdur Bucak’ta QNB şubesi bulunmadığı için, sadece bu işlem için şehir değiştirip seyahat etmem gerektiği ifade ediliyor. Yıllardır farklı bankalarla çalışıyorum, ilk defa bu kadar mantıksız ve müşteriyi mağdur eden bir uygulamayla QNB’de karşılaştım.
Herhangi bir hukuki veya makul gerekçe olmadan hesabıma bloke konulmasını ve bu blokeden dolayı yaşadığım mağduriyeti kabul etmiyorum. Hesabıma konulan blokenin acilen ve uzaktan gerekli kontroller yapılarak kaldırılmasını, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
