Fix Kart Puanlarım Kullanılamıyor Ve İptal Edildi

QNB Fix Kart ile kazandığım puanları, bankanın kullanım alanı olarak belirttiği yerlerde dahi kullanamıyorum. Uzun süredir marketlerde, Pazarama, Trendyol, idefix ve LCW gibi pek çok farklı yerde denememe rağmen hiçbir şekilde puan kullanımı gerçekleşmedi.

Tüm bu denemelere rağmen, 1 Haziran 2026 tarihinde kartıma tanımlı puanların bir kısmının kullanılmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Oysa yaklaşık 1 yıldır farklı iş yerlerinde defalarca puan kullanmayı denedim, her seferinde başarısız oldu ve puanlarımı harcayamadım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, puanların kullanıldığını iddia ediyorlar ancak fiili olarak hiçbir yerde bu puanları kullanamadım. Detayların incelenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.

Hem iptal edilen puanlarımın iadesini hem de Fix Kart puanlarımı gerçekten kullanabileceğim net, uygulanabilir ve sorunsuz bir kullanım imkanı sağlanmasını istiyorum.