to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank Troy Kartı Puanları Online Alışverişte Kullanılamıyor
QNB Finansbank Troy nakit kartımla kazandığım para puanları, bankanın belirttiği online sitelerde bir türlü kullanamıyorum. Kartı aldığım günden bu yana özellikle Trendyol, D&R ve pazarlama.com üzerinden alışveriş yaparken para puanlarımı harcamaya çalıştığımda sistem buna izin vermiyor ve puan kullanımı gerçekleşmiyor.
Kartı alırken para puanlarımı bu tarz online sitelerde rahatlıkla kullanabileceğim söylenmişti; ancak yaşadığım durum bunun tam tersini gösteriyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve banka kanalları üzerinden bilgi almaya çalıştığımda ise sadece standart, yüzeysel bilgiler verildi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı; şu ana kadar da herhangi bir sonuç alamadım.
Kartı alırken vaat edilen puan kullanım imkanlarının eksiksiz sağlanmasını, para puanlarımın belirtilen sitelerde sorunsuzca kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
