Kredi Kartı Puanlarının Online Alışverişte Kullanılamaması Hakkında Netlik Talebi

QNB Finansbank Troy nakit kartımla kazandığım para puanları, bankanın belirttiği online sitelerde bir türlü kullanamıyorum. Kartı aldığım günden bu yana özellikle Trendyol, D&R ve pazarlama.com üzerinden alışveriş yaparken para puanlarımı harcamaya çalıştığımda sistem buna izin vermiyor ve puan kullanımı gerçekleşmiyor.
Kartı alırken para puanlarımı bu tarz online sitelerde rahatlıkla kullanabileceğim söylenmişti; ancak yaşadığım durum bunun tam tersini gösteriyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve banka kanalları üzerinden bilgi almaya çalıştığımda ise sadece standart, yüzeysel bilgiler verildi ve hiçbir somut çözüm sunulmadı; şu ana kadar da herhangi bir sonuç alamadım.
Kartı alırken vaat edilen puan kullanım imkanlarının eksiksiz sağlanmasını, para puanlarımın belirtilen sitelerde sorunsuzca kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


QNB Finansbank kredi kartımla yaptığım harcama sonrasında hesabıma yaklaşık Kasım ayı başında 250 TL ParaPuan yüklendi. Ancak bu ParaPuan'ı hiçbir yerde kullanamıyorum. Bulunduğum ilde QNB POS cihazı olan bir üye iş yeri bulunmuyor. Ayrıca Trendyol ve Hepsiburada üzerinden de harcama yapmak istediği...


QNB kredi kartımda biriken para puanları, anlaşmalı oldukları online alışveriş noktalarında kullanmak istediğimde sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Bugün yaptığım online alışverişte de ParaPuan kullanma seçeneği çıkmadığı için puanlarımı harcayamadım. Hepsiburada, Trendyol vb denedim sözde anlaşma...
QNB Finansbank CardFinans Trendyol kredi kartımı yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum ve bu süre içinde kartımda biriken yaklaşık 550 TL para puanını hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu kartı özellikle Trendyol ve benzeri e-ticaret sitelerinde avantajlı olacağını düşünerek tercih ettim. Ancak ö...
Yorumlar