Parapuan Kullanılamaması Nedeniyle Kartımı İptal Etmeyi Düşünüyorum

QNB Finansbank kredi kartımda yaklaşık 250 TL civarında parapuanım bulunmasına rağmen, yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde bu puanları kullanamıyorum. Bankayı aradığımda müşteri temsilcileri ParaPuan'ları LCW, Trendyol, Pazarama ve İdefix gibi sitelerde kullanabileceğimi belirtti.

Ancak bu sitelerin hepsinde farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen hiçbirinde ParaPuan kullanımı gerçekleşmedi. Son olarak LCW internet sitesinden en azından bir t-shirt alayım dedim, bu kez de “Kart puanı ile ödeme işlemini tamamlayabilmeniz için kart puan tutarınızın sipariş tutarından büyük olması gerekmektedir.” uyarısını aldım ve yine parapuanlarımı kullanamadım. Puan vaadiyle kart kullandırılıp sonrasında bu puanların fiilen harcanamaması son derece mağduriyet yaratmaktadır.

Parapuanlarımın sorunsuz ve olması gerektiği gibi tüm belirtilen üye iş yerlerinde kullanılabilir hale getirilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu durum nedeniyle kartımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.