to read complaints and reviews, or file yours.Puanlarım Mağazalarda Ve Çevrimiçi Alışverişte Görünmüyor, Kullanılamıyor
QNB Troy kredi kartım ve QNB Finansbank CardFinans nakit kartımda biriken puanlarımı yaklaşık 30 gündür hiçbir şekilde harcayamıyorum. Mağazalarda, marketlerde ve internet sitelerinde alışveriş yaparken puanları kullanmak istediğimde sistemde puanlarım görünmüyor; sadece QNB mobil uygulamasında görünüyor.
Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen genelde olumsuz ve çözüme yönelik olmayan cevaplar aldım; herhangi bir teknik inceleme ya da net bir açıklama da yapılmadı. Bu puanlarımın yakında iptal olacağını öğrenince mağduriyetim daha da arttı.
QNB kredi kartımda ve bankamatik kartımda görünen bu puanların, iptal edilmeden, tüm üye iş yerlerinde ve internet alışverişlerinde hemen kullanılabilir hâle getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ilettiğimiz kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Sosyal Medya’da 7/24 hizmet veren @qnbsizidinliyor Twitter hesabı ve Facebook sayfamızda yer alan Mesaj bölümü Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
