to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Evrak Nedeniyle Transfer Engeli Ve Şubeye Gidemediğim İçin Yardım Alamıyorum
QNB Finansbank İstanbul Beylikdüzü Sanayi Şubesi’indeki maaş hesabımdan, önceki aylarda hiçbir sorun yaşamadan para transferi yapabiliyorken, 04.03.2026 tarihinde “eksik evrak” gerekçesiyle transfer işlemi gerçekleştiremedim. Daha önce aynı hesaptan sorunsuz işlem yapabildiğim için problemin benden kaynaklandığını düşünmüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, çözüm için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an fiziksel olarak şubeye gitmem mümkün olmadığı için şubeyi defalarca telefonla aradım, buna rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi ve kimseye ulaşamadım. Bu nedenle hem mağduriyetim devam ediyor hem de sürecin neden ve nasıl çözüleceğiyle ilgili bilgi alamıyorum.
QNB Finansbank’ın sorun çözme ve müşteri hizmetleri konusunda bu kadar yetersiz kalmasını kabul edemiyorum. Eksik olduğu iddia edilen evraklar hakkında telefondan bilgilendirilmek ve mümkünse sorunumun şubeye gitmek zorunda kalmadan, telefon üzerinden çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Yaşamış olduğum Problem 05.03.2026 tarihi itibari ile Beylikdüzü sanayi QNB Finansbank şubesi tarafından mobilden çözüldü teşekkür ederim.
