to read complaints and reviews, or file yours.QNB Türkiye Eksik Belgeler Nedeniyle Hesabım Bloke Edildi, Yardım Yok
10.02.2026 tarihinde yaklaşık 4 aydır aktif olarak kullandığım QNB Finansbank maaş hesabımdan mobil bankacılık üzerinden para transferi yapmak isterken “eksik doküman olduğu için yapılamıyor” şeklinde bir hata aldım. Aylardır sorunsuz kullandığım hesabımın aniden bloke olmasını ve bu şekilde bir uyarı çıkmasını anlamlandıramıyorum.
Şubeyi telefonla aradığımda telefonlara cevap verilmiyor, çağrı merkezini aradığımda ise tek çözüm olarak şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Ancak şehir dışında olduğum için şu anda şubeye gitmem mümkün değil. Buna rağmen hesabımdaki bloke nedeniyle acil ödeme ve yatırım işlemlerimi gerçekleştiremiyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir eksik evrakla ilgili öncesinde tarafıma bir bilgilendirme yapılmadığı halde hesabımın bu şekilde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Maaş hesabımdaki blokajın acil olarak kaldırılmasını, gerekli kontrollerin uzaktan yapılmasını ve işlemlerimi bir an önce sorunsuz şekilde gerçekleştirebilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
