to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB üzerinden internet şube aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten yaklaşık 20 gün sonra ara ödeme yaptım ancak yaptığım bu ara ödemeye rağmen krediye bağlı sigorta poliçem yeniden düzenlenmedi.
Bu süreçte yanlışlıkla dijital onay vermiş olduğum söylendi fakat ben böyle bir onay verdiğimin farkında değildim. Zaten ara ödemeyi yaptığım gün ve sonrasındaki beş gün boyunca her gün müşteri hizmetlerini arayarak sigortanın neden iptal edilmediğini ya da tekrar düzenlenmediğini sordum. Yaklaşık bir hafta sonra bana geri dönüş yapılarak “Siz bunu onay vermişsiniz, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denildi.
Ben bu süreçte sürekli arayıp iptal ya da düzeltme talebimi ilettiğim halde, ancak bir hafta sonra bana onay verdiğim söylenmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması karşısında mağdur oldum. Bilgilerim bankanızda mevcuttur. Sigorta poliçemin, yaptığım ara ödeme de dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, 18.08.2025 tarihinde tarafıma haber verilerek veya açık bir onayım net şekilde alınmadan mobil uygulama üzerinden sigorta poliçesi düzenlenmiş ve bu poliçe için hesabımdan 19.130,85 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bugün banka ile gö...
QNB’nin mobil şubesi üzerinden 20 Ocak 2026 tarihinde 275.212 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, onayıma açık bir seçenek sunulmadan otomatik olarak 3.660,39 TL tutarında sigorta primi yansıtıldığını sonradan fark ettim. ...
QNB üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde mobil bankacılık aracılığıyla 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 5.891 TL tutarında sigorta ücreti tahsil edildi. Krediyi kullanırken sigorta ile ilgili herhangi bir seçim yapma şansım olmadı, sigorta istemediğim halde zorunlu ...
QNB üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, 11.11.2025 tarihinde hesabımdan 10.547,20 TL tutarında sigorta primi kesildi. Bu kesintiyle ilgili ne kredi kullanımı sırasında ne de sonrasında açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Krediyi çektikten hemen sonra sigorta iptali yapmak istedim...
Yorumlar