to read complaints and reviews, or file yours.QNB'de Ara Ödeme Sonrası Sigorta Poliçesi Yeniden Düzenlenmedi Ve Onay İddialarıyla Mağdur Oldum
QNB üzerinden internet şube aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten yaklaşık 20 gün sonra ara ödeme yaptım ancak yaptığım bu ara ödemeye rağmen krediye bağlı sigorta poliçem yeniden düzenlenmedi.
Bu süreçte yanlışlıkla dijital onay vermiş olduğum söylendi fakat ben böyle bir onay verdiğimin farkında değildim. Zaten ara ödemeyi yaptığım gün ve sonrasındaki beş gün boyunca her gün müşteri hizmetlerini arayarak sigortanın neden iptal edilmediğini ya da tekrar düzenlenmediğini sordum. Yaklaşık bir hafta sonra bana geri dönüş yapılarak “Siz bunu onay vermişsiniz, bizim yapabileceğimiz bir şey yok” denildi.
Ben bu süreçte sürekli arayıp iptal ya da düzeltme talebimi ilettiğim halde, ancak bir hafta sonra bana onay verdiğim söylenmesi ve hiçbir çözüm sunulmaması karşısında mağdur oldum. Bilgilerim bankanızda mevcuttur. Sigorta poliçemin, yaptığım ara ödeme de dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Ara ödeme yaptım, kredi kapandıktan sonra sigorta bedelinin tamamı iade edildi. Ancak süreçte sigorta poliçem güncellenmedi ve banka onay verdiğimi söyleyerek bir çözüm sunamadı. Bu yüzden artık bu bankadan kredi çekmeyi düşünmüyorum.
