to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Şifre Oluşturulamıyor, Şubeye Gitmek Zorunlu
QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden dijital şifre almaya çalışıyorum fakat iki gündür her denememde sistem hata veriyor ve şifre oluşturamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdiler. Ancak bana en yakın şube bulunduğum yere oldukça uzak olduğu için sırf şifremi unuttuğum ve dijital şifre alamadığım için şubeye gitmek zorunda kalmak istemiyorum.
Uzaktan kimlik doğrulaması yapılarak dijital şifremi oluşturmama imkan tanınmasını, yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve bu sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
