QNB Türkiye çözüm merkezi

Babamın emekli maaşını Mart ayında QNB Finansbank’a taşıdık ve bu taşıma karşılığında 20.000 TL emekli maaş promosyonu taahhüt edildi. Şu an babamın ikinci maaşı da QNB Finansbank’a yatmak üzere olmasına rağmen, hâlâ kendisine herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Bu süreçte hem çağrı merkeziyl...

QNB Finansbank ile yaşadığım süreç nedeniyle, kurumsallık ve müşteri deneyimi anlayışı adına ciddi bir hayal kırıklığı içerisindeyim. Gaziantep Değirmiçem Şubesi’ne ticari hesap açılışı için başvurduğumda, tarafıma Kahramanmaraş Çarşı Şubesi’nde mevcut bir ticari hesabım olduğu bilgisi verildi. Anca...

16 Nisan 2026 tarihinde emekli maaşımı QNB Finansbank’a internet bankacılığı üzerinden taşıdım ve aynı gün üç adet fatura talimatı verdim. Eski bankama da promosyon iadesini yaparak tüm süreci QNB Finansbank üzerinden yürüttüm. Bana, maaşım yatırıldıktan sonra promosyonun ödeneceği söylendi; ayrıca...

QNB Finansbank bünyesindeki İzmir 19. İcra Dairesi 2022/12150 esas numaralı dosyam, 27.12.2022 tarihinde “haricen tahsil” edilerek kapatılmıştır. UYAP sisteminde dosyam açıkça kapalı görünmesine rağmen bankanız tarafından KKB (Risk Merkezi) bildirimi yapılmadığı için, yaklaşık 4 yıldır diğer bankala...

Yaklaşık 1 aydır QNB Finansbank’taki hesabımda sim kart bloke sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca hem müşteri hizmetlerini hem mobil uygulamayı hem de şubeyi kullanarak sorunu çözmeye çalışmama rağmen hiçbir kanaldan sonuç alamadım. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar sürekli olarak beni şubeye yönl...

QNB bankasının ofisime gelen temsilcisi aracılığıyla yaklaşık bir ay önce biri bireysel, diğeri KOBİ olmak üzere iki adet kredi kartı aldım. Her iki kart da mobil uygulamada görünüyor olmasına rağmen, son ödeme tarihi 04.05.2026 olan KOBİ kredi kartımın borcunu, hesabımda yeterli bakiyem olmasına ra...

QNB Finansbank Torbalı şubesindeki bir hesaptan keşide edilen, 931.387,76 TL bedelli çeki tahsil etmek için 30.04.2026 tarihinde QNB Finansbank İzmir Özkanlar şubesine başvurduk. Öncesinde, çek tahsili için önemli bir tutar olacağını düşünerek şubeye bilgi vermek amacıyla saatlerce telefonla aramamı...

Annemin emekli maaşını yaklaşık iki ay önce QNB Finansbank’a taşıdık ve üç yıllık maaş promosyonu taahhüdü verildi. Bu ay emekli maaşı sorunsuz şekilde QNB Finansbank hesabına yattı; ancak verilen üç yıllık promosyon, aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabımıza yatırılmadı. Maaş taşıma sırasında ...

2025 yılı Aralık ayında Vodafone Anadolu Sözleşmeleri kaynaklı bir dosya nedeniyle üzerime haciz konuldu ve çalıştığım şirket borcun ödemesini doğrudan gerçekleştirdi. İcra dosyası 2025 Aralık ayından beri kapalı olmasına rağmen yaklaşık bir yıldır QNB nezdindeki hesabımı tam anlamıyla kullanamıyor ...

Babam 02.03.2026 tarihinde vefat etti. Babamın QNB Finansbank kredi kartı borcu için yasal süreci başlatmadan önce borcu ödemek ve yapılandırma yapmak istiyorum ancak yaklaşık 21 gündür hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. İstanbul Beyoğlu QNB Finansbank şubesine bu süre içinde 5 defa gittim. Şu...

QNB Finansbank’ta kayıtlı telefon numaramı uzun zamandır güncelleyemiyorum. Eski numarama artık erişimim olmadığı için güvenlik sebebiyle müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, sistem beni içeri almıyor. İnternet şubesi ve cep şubesi üzerinden de numara güncelleme adımlarını denediğimde sürekli “Şu...

QNB Birlik Şubesi’nde iade ettiğim çek yaprağımla ilgili Risk Merkezi sisteminde ciddi bir hata yapılmıştır. 31 Mart’ta çeki iade etmeme rağmen, kaydı düzeltmeleri gerekirken düzeltme yapılmamış, bunun yerine sistemde ikinci bir kayıt daha oluşturulmuştur. Şu anda Risk Merkezi kayıtlarında aynı çeke...

27 Şubat 2026 tarihinde QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında 25.215,93 TL tutarında kredili hayat sigortası poliçesi düzenlenerek hesabımdan tahsil edildi. Sigorta poliçesinin düzenlenmesinden yaklaşık 15–20 gün sonra cayma hakkımı kullanmak am...

QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istediğimde, “Tamamlanmamış kredi başvurularınız maksimum sayıya ulaştığı için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve başvuru ekranı hiç açılmıyor. Daha bugün bankaya üye oldum ve aynı gün içinde bu so...

İstanbul Pendik Fevzi Çakmak Mahallesi Üst Kaynarca’da bulunan QNB Finansbank’a ait, banka haricindeki tek ATM uzun süredir sürekli arızalı durumda. Bölgede başka QNB Finansbank ATM’si olmadığı için tüm işlemler bu tek noktaya bağlı, ama özellikle son günlerde, dün ve bugün dahil olmak üzere ATM çal...

QNB Finansbank’ta QNB First müşterisiyim. Türkiye İstanbul e5 Maltepe şubesine bağlı hesabım geçtiğimiz hafta içerisinde haberim ve onayım olmadan kapatılmış, bugün online işlemlere girmeye çalıştığımda bunu fark ettim. Şu anda internet ve mobil bankacılık işlemlerime erişemiyorum. Çağrı merkezini ...

9 Mart 2026 tarihinde QNB Finansbank müşteri hizmetleri tarafından 0850 222 0 900 numarasından arandım ve Uşak’ta yaşadığım halde telefon üzerinden 3 ay ertelemeli, 9 ay vadeli, aylık 44.443 TL ödemeli ve toplam 399.988,89 TL geri ödemeli ihtiyaç kredisi kullandım. Görüşmede kredinin ilk 3 ay ödemes...

27.03.2026 tarihinde saat 21:00 sularında QNB Finansbank mobil bankacılık uygulamasında, benim talebim, isteğim ve onayım olmadan uygulama kendi kendine güncelleme yaptı. Güncellemeden sonra mobil bankacılıkta karekod ile para çekme işlemlerinin güvenlik gerekçesiyle 24 saat boyunca kullanılamayacağ...

QNB bünyesindeki kredi kartım ve esnek hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yapılandırmada olan kredi kartı borcumu 23 Mart Pazartesi günü tamamen ödedim, ancak buna rağmen kartımdaki limit kısıtlaması hâlâ kaldırılmadı. Ödememi yapmış olmama rağmen kartımı normal şekilde kullanamıyorum....

QNB Finansbank’ta kullandığım 350.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin taksitlerini, gelir durumumdaki değişiklik nedeniyle ödemekte zorlanıyorum. Bu nedenle kredi taksitlerimin daha ödenebilir hâle gelmesi için yapılandırma talebinde bulundum. 18 Mart tarihinden beri çağrı merkezi üzerinden kredi t...

QNB Finansbank müşterisiyim. Cep telefon numaramı değiştirdiğim için dünden beri telefon ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Dijital şifre almak istediğimde doğrulama kodu hâlâ eski numarama gidiyor ve sisteme erişemediğim için acil olan ödemelerimi bugün yapamıyorum. Bursa Nilüfer’deki şube ve...

QNB Finansbank kredi kartımla tek çekim olarak 172.232,60 TL tutarında Amazon üzerinden alışveriş yaptım. Bu işlemle ilgili olarak 172.063,54 TL’lik kısmın Amazon tarafından 15 Mart 2026 tarihinde iadesi gerçekleştirildi ve Amazon bana bu iadenin başarıyla banka tarafına iletildiğini bildirdi. Amaz...