to read complaints and reviews, or file yours.Nitelikli Müşteri Olmamıza Rağmen Kredi Kartına Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücreti İptali Ve İade
QNB'nin kredi kartını yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve bugüne kadar kart aidatı adı altında herhangi bir ücret yansıtılmamıştı. Bankanızda nitelikli müşteri olarak hizmet almama rağmen 5 Kasım 2026 tarihinde kredi kartıma 2.206 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” olarak kart aidatı yansıtıldığını hesap hareketlerimde gördüm.
Bu tutarın haksız olduğunu düşündüğüm için çağrı merkezi ile görüştüm ancak aidatın iptal edilemeyeceği söylendi. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de daha önce böyle bir ücretle karşılaşmamış olmama rağmen, ayrıca nitelikli müşteri statüm bulunmasına karşın hiçbir çözüm sunulmadı.
Kredi kartıma yansıtılan 2.206 TL tutarındaki yıllık üyelik ücreti/kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
