QNB Kartı Günlük Harcama Limiti Ve Sık Şifre Zorunluluğu Kullanıcıyı Mağdur Ediyor

QNB’nin banka kartımda uyguladığı günlük harcama limiti ve her üç işlemde bir şifre girme zorunluluğu nedeniyle yaklaşık 4 yıldır ciddi kullanım zorluğu yaşıyorum. Kartımı normal alışverişlerimde kullanmak istediğimde sistem sürekli limit engeline takılıyor ve çok sık aralıklarla şifre girmek zorunda kalıyorum. Bu durum özellikle hızlı ödeme yapmam gereken anlarda hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüğümde, yaşadığım sorunun çağrı merkezi çalışanlarından değil doğrudan QNB’nin sisteminden kaynaklandığı ifade edildi. Son gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi, sorunuma kalıcı bir çözüm sunmak yerine yalnızca internet alışveriş limiti artırımı gibi önerilerle geçiştiriliyorum, ancak asıl problem olan günlük harcama limiti engeli ve üç işlemde bir şifre zorunluluğu aynı şekilde devam ediyor.

Bu limitlerin ve şifre zorunluluğunun tarafıma açıkça bildirilen, isteğe bağlı bir güvenlik ayarı mı yoksa sistemsel bir kısıtlama mı olduğunun netleştirilmesini ve kartımı diğer bankalardaki kartlarım gibi sorunsuz kullanabileceğim şekilde bu uygulamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenerek bana yazılı ve açık bir şekilde kalıcı çözüm sunulmasını istiyorum.