to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Kesintisi İadesi Ve Kart Kapatma Talebi
QNB’nin Troy kredi kartını yaklaşık üç ay önce aldım. Kartı bu kadar kısa süredir kullanmama rağmen 30.08.2026 tarihinde, Ağustos 2026 ekstreme 1.286 TL tutarında “yıllık kart aidatı” yansıtıldığını fark ettim.
Bu durum üzerine hem müşteri temsilcisiyle hem de çözüm merkeziyle görüştüm. Görüşmelerde bana, kesilen tutarın tamamını değil sadece 600 TL’sini ParaPuan olarak iade edebileceklerini, kalan kısmı ise ödeyeceğimi ilettiler. Ben de kartı henüz bir yıl bile doldurmadan böyle yüksek bir yıllık aidat kesilmesinin kabul edilemez olduğunu, ya aidatın tamamının iade edilmesi ya da en azından yalnızca üç aylık döneme tekabül eden ücretin kesilerek kartımın kapatılması gerektiğini belirttim. Buna rağmen sadece kayıt açmakla yetindiler, somut bir çözüm sunulmadı.
Kartımın son dört hanesi 5248 olan Troy kredi kartımdan alınan 1.286 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini ve talebim doğrultusunda gerekirse kartımın kapatılması işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili sizi mesai saatleri içerisinde arayacağız. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
