İzinsiz 19.000 TL Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi

QNB’de bulunan hesabımdan 8 Eylül günü saat 15.00 sularında “Hongkok telegram” adlı bir şirket tarafından iznim ve bilgim dışında 19.000 TL para çekimi yapılmıştır. Telegram uygulamasını dahi kullanmıyorum ve bu firmayla hiçbir bağlantım, üyeliğim ya da onayım bulunmuyor.

Durumu fark eder etmez hesabımı dondurdum ve QNB çağrı merkezi üzerinden itiraz dilekçesi oluşturdum. Buna rağmen bu işlemle ilgili henüz mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmadı.

İznim olmadan gerçekleşen bu 19.000 TL’lik işlemin detaylı şekilde incelenerek, tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.