to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Olan Hesabım İçin Şube Ve Çağrı Merkezi Arasında Çözüm Bulamıyorum
Hesabımda bloke olduğu söyleniliyor. İnternet bankacılığı şifresi alamıyorum. Şubenize gidiyorum dilekçeler yazılıyor ama sorunu şubeniz de bilmiyor. Çağrı merkezini arayın deniliyor. Hemen yanlarında arıyorum çağrı merkezi işlem yapma yetkiniz kısıtlıdır lütfen şubeye gidin diyor. Şube görevlisi de anlam veremiyor ve telefon ile arayıp bilgi vereceğiz diye başından savıyor. Son sekiz hanesi 3471 7270 olan kartımı internet bankacılığı ile kullanmak istiyorum. Telefon ile müşteri hizmetlerine dahi bağlanamıyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
1 yıldır çözemiyorsunuz. Kendi sistemsel hatanızı müşterinize yansıtıyorsunuz. Banka personeli müşteri hizmetlerine, müşteri hizmetleri bankaya yönlendiriyor. T. C. Vatandaşıyım bankanızı ilk kez kullanıyorum borcum yok icram yok kara listede değilim geçmişimde hiç sorunum olmadı. Ama nedenini kendinizin dahi bilmediği açıklayamadığınız hesabıma kimin bloke koyduğunu dahi bilmediğiniz bankanız sizin olsun. Hayırlı işler dilerim. Ha sonuç mu; 1 yıldır çözemediğiniz gibi bugün de çözemediniz.
Peki yasal bir sorun oldu mu