to read complaints and reviews, or file yours. 
Öncelikle merhaba, bundan 3-4 ay önce hesabıma 4 adet para girişi çıkışı oldu. Güvenlik nedeniyle hesabıma bloke kondu. Şubeye gittim, 1 hafta içerisinde blokenin kalkacağı ve hesaplarıma erişebileceğim söylendi. Aradan zaman geçti, tarafıma SMS geldi ve güvenlik nedeniyle konulan blokenin kaldırıldığı belirtildi. Ancak mobil bankacılığa giriş yapamadım. Dijital şifreniz bloke olmuştur, tekrardan şifre alın gibi bir uyarı çıktı. Şifre alma kısmına geldiğimde ise 'Değerli müşterimiz, dijital şifre alma işleminize devam edemiyoruz. Lütfen şubeniz ile iletişime geçiniz.' mesajını aldım. Şubeye gidiyorum, sistem açılmıyor deniyor. Farklı farklı şubelere gittim, yine aynı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, çağrı merkezi aracılığıyla işlem yapma yetkiniz kısıtlıdır deniyor. Hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, 4 aydır hiçbir şekilde hesaplarımı kullanamıyorum. Mağdurum, hızlı bir şekilde yardımcı olmanızı ve hesaplarımın açılmasını talep ediyorum.
Hesabımda bloke kalkmasına rağmen çağrı merkezine kısıt var... Mobil bankacılığı kullanamıyorum. Şubeye gittiğimde hesabınızda bir sorun görünmüyor, bizim yapacağımız herhangi bir işlem yok çağrı merkezinden çözmeniz gerekiyor diyorlar... Acil bir çözüm istiyorum artık
Merhabalar, bankanızın şubesine gittim ve telefonda destek talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle konuştum fakat sorunum hiçbir şekilde çözülemiyor. Müşteri hizmetleriyle konuştuğum zaman bankanızın güvenlik ekipleriyle konuşup blokeyi kaldırabileceğimi söylüyorlar; ancak şube, yardımcı olamayaca...
Merhaba, yaklaşık 24 saattir hesabıma bloke koyulmuş durumda, müşteri hizmetlerini dahi aramaya kısıtlama koyulmuş. Şubeye gittim oradan da hiçbir şekilde destek alamadım. Blokemin acil kaldırılmasını talep ediyorum. Tarafıma bir bilgi dahil verilmedi, bankanın hiçbir iletişim kanalıyla irtibat kura...
Operatör değişikliği yapalı 2 ay oluyor, bankanın yeni aklına geldi sanırım. Uygulamaya giremiyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum bloke nedeniyle bağlanmıyor. Uygulamadan dijital şifre almaya çalıştım, görüntülü aramaya yönlendirdi. Temsilci hallettiğini söyledi, kendi kapattı sayfayı, şifremi beli...
Şifreye giremiyorum. Yeni şifre talep ediyorum. Müşteri temsilcime bağlanmıyor, sürekli aktarıyor. Bankaya gidemiyorum, hesabım bloke olmuş. Cep şubem ve kartım çalışmıyor. Bu nasıl bir bankacılık anlayışıdır? Müşteri olarak dikkate alınmadığımı hissediyorum, sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum....
Altın Hesabı 80 
Bireysel Emeklilik 55 
Borç Kapatma Kredisi 159 
Borsa 7 
Çek 41 
Dolar 135 
Dolar Kuru 16 
Döviz 61 
E-Fatura 39 
EFT 386 
Ekspertiz 3 
Emekli Promosyon 55 
Faiz Oranı 180 
Faizsiz Kredi 1.120 
FAST 139 
Fatura 243 
Fon 42 
Gümüş Hesabı 22 
Günlük Faiz 50 
Harç Ödeme 14 
Havale 288 
Hazır Kredi 56 
Hesap 2.916 
HGS 59 
Hisse 13 
Hoşgeldin Faizi 2 
İhtiyaç Kredisi 603 
İnternet Alışverişine Açma 19 
Kiralık Kasa 14 
Kobi 94 
Konut Kredisi 61 
Kredi 6.931 
Kumbara Hesabı 44 
Kurye 334 
Maaş Hesabı 434 
Mevduat Hesabı 46 
Nakit Avans 954 
Numara Güncelleme 117 
Para Çekme 754 
Para Puan 1.006 
Para Yatırma 580 
Pos 229 
Promosyon 342 QNB First 84 
QNB Go 171 
QNB Kredi Kartı 14.562 
QNB Miles and Smiles 156 
QNB Nakit Banka Kartı 509 
QNB Xtra 227 
Sanal Kart 107 
Sigorta 696 
Sim Kart Bloke 307 
Swift 58 
Şifre 702 
Taksitli Nakit Avans 409 
Vadeli Hesap 71 
Yorumlar