to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma Hatası Hesaba Yansımıyor Ve Araç Alımını Geciktiriyor
03.09.2026 sabah saat 09.00 civarında QNB Finansbank’a ait fı264 numaralı ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Bilecik Söğüt’teki bu ATM’ye para yatırdım, cihaz parayı içine aldı, saydı ancak işlem tamamlanmadan hata verip beni ana ekrana attı ve tutar hesabıma geçmedi.
O günden bu yana saatlerdir sorunun çözülmesini bekliyorum. Bu parayla araç almam gerekiyordu, işlem gerçekleşmediği için aracı da alamadım ve mağduriyetim katlanarak arttı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “beklemek zorundasınız” denilerek herhangi bir somut çözüm veya net süre bilgisi verilmedi.
Teknolojinin bu kadar ilerlediği bir dönemde, ATM’lerin bakımsız olması ve yatırılan paranın hesaba geçmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Yatırdığım tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
