to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 90.000 TL Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi Ve Acil Çözüm Talebi
07.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Bursa Görükle’de, Trio karşısındaki QNB Finansbank ATM’sine kendi hesabıma 90.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı aldı, herhangi bir hata fişi ya da hata uyarısı vermedi, sadece uyarı sesi çıkarıp ekranı yeniledi ve işlemim gerçekleşmemiş gibi göründü. Buna rağmen yatırdığım 90.000 TL hesabıma yansımadı.
Olayın hemen ardından QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana Pazartesi gününü beklemem gerektiği söylendi ancak bu tutar benim için çok yüksek ve acil olarak kullanmam gereken bir para. İşlem sırasında hata fişi de verilmediği için şu an ne durumda olduğunu bilemediğim 90.000 TL’nin belirsizlikte kalması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yatırmaya çalıştığım 90.000 TL’nin acilen tespit edilerek en kısa sürede eksiksiz bir şekilde hesabıma geçirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
07.03.2026 tarihinde saat 11:00 civarında Bursa Görükle’de, Trio karşısındaki QNB Finansbank ATM’sine kendi hesabıma 90.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı aldı, herhangi bir hata fişi ya da hata uyarısı vermedi, sadece uyarı sesi çıkarıp ekranı yeniledi ve işlemim gerçekleşmemiş gibi göründü. Buna rağmen yatırdığım 90.000 TL hesabıma yansımadı.
Olayın hemen ardından QNB Finansbank müşteri hizmetlerini aradım. Bana Pazartesi gününü beklemem gerektiği söylendi ancak bu tutar benim için çok yüksek ve acil olarak kullanmam gereken bir para. İşlem sırasında hata fişi de verilmediği için şu an ne durumda olduğunu bilemediğim 90.000 TL’nin belirsizlikte kalması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Yatırmaya çalıştığım 90.000 TL’nin acilen tespit edilerek en kısa sürede eksiksiz bir şekilde hesabıma geçirilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
