to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de 26.000 TL Yatırma İşlemi Tamamlanmadı, Fiş Verilmedi, Acil Çözüm Gerekiyor
16.03.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy Meydan’da bulunan QNB Finansbank ATM’si üzerinden hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında 26.000 TL tutarındaki nakit parayı ATM’ye yerleştirdim, ancak ATM parayı aldıktan sonra ekranda “sistemsel hata” uyarısı vererek işlemi tamamlamadı ve para hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili ATM herhangi bir fiş de vermedi.
Aynı gün QNB Finansbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Görüşme sırasında işlemin incelemeye alındığı tarafıma iletildi. Ancak bayram arifesinde olduğumuz ve kira ödememi bu parayla yapmam gerektiği için, incelemenin acilen sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini özellikle rica ettim. Bu konuyla ilgili olarak bankaya açılmış ım32794709 numaralı şikayet kaydım bulunmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, ATM’de sıkışan 26.000 TL’nin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak ATM kamera kayıtlarının ve sistem kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini ve sürecin hızlandırılmasını önemle rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
