Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil Nakit İhtiyacım İçin Hesabım Kısıtlandı, Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi

profile
31 Mayıs 18:12
23

16.32 sularında QNB Finansbank’tan “Güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır. Gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir.” şeklinde bir SMS aldım ve yaklaşık bir saattir mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda olağan dışı, yüksek tutarlı bir para girişi veya şüpheli bir işlem olmamasına rağmen bu kısıtlama uygulanmış durumda.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, bu nedenle neden kısıtlama olduğunu öğrenemiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Şu anda acil nakit ihtiyacım var fakat hesabıma erişemediğim için ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Hesabımdaki incelemenin ivedilikle tamamlanarak mobil bankacılık erişimimin ve hesaplarımdaki tüm kısıtlamaların acilen kaldırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

31 Mayıs 18:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesaplarım Güvenlik Nedeniyle Kısıtlandı, Açıklama Bekliyorum

profile
30 Mart 12:43
345

Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız

profile
25 Şubat 17:51
1.493
hesabim-aciklamasiz-kisitlandi-ve-musteri-hizmetleri-yardimsiz-1.jpg
5
Zümrüt sonuçtan çok memnun
Çözüldü

QNB Finansbank'tan Şüpheli İşlem Bildirimi Ve Hesap Kısıtlaması

profile
26 Mart 17:05
686
"QNB Finansbank genel müdürlük ve güvenlik birimi gerekli incelemeyi yaptıktan sonra kısıtlılığı kaldırdı. Markaya olan güvenimi boşa çıkartmadı her şey için Teşekkür ederim. Bu tarz problem yaşayan müşterilere de şunu söylemek istiyorum doğru iletişim önemli böyle bir sorun yaşadığınızda gerekli açıklamayı bankanızın mail adresine belgeler sunarak kendinizi ifade edin gerekli düzenlemeleri QNB Finansbank yapacaktık."
Tüm QNB Türkiye Hesap Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

QNB Türkiye Kategorileri