to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımsız
Bugün saat 14.45’te QNB Finansbank’tan “Güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir” içerikli bir SMS aldım. Bu mesajın ardından hemen hesabıma erişimim tamamen kesildi ve o dakikadan beri hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
Şu anda tüm bankacılık işlemlerim kısıtlı durumda. Hesabıma giremiyorum, para hareketlerimi göremiyorum ve özellikle ödenmesi gereken faturalarımı ödeyemediğim için mağdur oluyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telesekreter “yetkileriniz sınırlandırılmıştır” deyip görüşmeyi sonlandırıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Herhangi bir güvenlik ihlali, şüpheli işlem veya tarafıma iletilmiş ek bir bilgi olmamasına rağmen tüm hesaplarımın bu şekilde tek taraflı ve açıklamasız biçimde kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve bu kısıtlamanın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Geri dönüş yok neden böyle olduğu ile alakalı kimse bir şey söylemiyor pislik mi çıkaralım şubeye gidip
Hiç yardımcı olmuyorlar banka ile irtibatınızı kesin aklı olan bu bankayla çalışmaz
Sorun çözüldü mü hocam