MHRS'te Tekrarlanan Randevu Aramaları Neden Engelleniyor?

31.05.2026 tarihinde İstanbul Anadolu yakasında MHRS internet sitesi üzerinden randevu almaya çalışırken, müsait tarih ve saatlere bakma sürecinde ekranda “bir hizmeti kısa sürede birden fazla kez kullandınız” uyarısı almaya başladım. Uygun randevu bulmak zaten defalarca saat ve gün uygunluğuna bakmayı gerektirirken, sistemin bu şekilde engelleyici bir uyarı vermesi nedeniyle randevu oluşturamıyorum.

Randevuyu şu an almam gerekiyor; daha sonraki zamanlarda müsait değilim ki zaten müsait randevular kısa sürede dolabiliyor ve hiç randevu alamıyorsunuz. Bu yüzden ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bunu yaşayan sadece ben değilim. Yurt dışından 182'yi aramam da mümkün değil, dolayısıyla randevu alma hakkım fiilen engellenmiş durumda. Sırf uygun saat aradığım için “kısa sürede birden fazla kez kullanım” şeklinde bir kısıtlama getirilmesi hem akıl ve mantığa aykırı hem de sağlık hakkına doğrudan müdahale niteliğinde bir uygulamadır. Bu uyarı hatasının kendisi Sağlık Bakanlığı'nın genel tebliğlerine, yasalara hatta doğrudan anayasaya aykırıdır. Yanlış bir şekilde bir yazılımcının MHRS websitesini ve uygulamasını tasarlarken yaptığı bir hatadır. Yetkililerin ve bakanların da böyle bir şeyi istemeyeceği, insanların sağlık hakkına engel olunmasını istemeyeceği açıktır. Bu yanlıştan dönülmesi ve amaçlanan her neyse ona uygun olarak düzenleme yapılması gerekmektedir. İşini daha düzgün yapan yazılımcılarla bu sorun kolayca çözülebilir.

MHRS internet sitesindeki bu yazılım kısıtlamasının gözden geçirilerek, kısa sürede birkaç kez randevu araması yapan hastaların engellenmemesini ve benim de online olarak sistem üzerinden randevu alabilecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hem doktorlar hem hastalar kendilerine uygun saatlerde randevulaşıp sağlık hakkının yerine getirilmesi istenirken, bu yazılımsal hata nedeniyle engel olunmaktadır.