to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta bulunan tüm hesaplarıma banka tarafından “güvenlik nedeniyle” kısıtlama getirildi ve yaklaşık 4 gündür hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremez durumdayım. Hesaplarım tamamen kullanım dışı kaldığı için para hareketi yapamıyor, hesabımdaki 48.000 TL bakiyeye ulaşamıyorum.
Kısıtlamanın ardından tarafıma “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır. Gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir.” şeklinde bir SMS geldi, ancak bunun dışında herhangi bir bilgilendirme veya detay paylaşılmadı.
Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım hem de şubeye gittim, ancak hiçbir kanaldan kısıtlamanın gerekçesiyle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Acil nakit ihtiyacım olmasına ve tüm günlük finansal işlemlerim bu hesaplar üzerinden yürütülmesine rağmen, mağduriyetimin ne kadar süreceği konusunda da tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Kısıtlama gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, yürütülen incelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hesaplarımdaki kısıtlamanın aciliyetim de gözetilerek derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
QNB Finansbank’ta bulunan tüm hesaplarıma banka tarafından “güvenlik nedeniyle” kısıtlama getirildi ve yaklaşık 4 gündür hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremez durumdayım. Hesaplarım tamamen kullanım dışı kaldığı için para hareketi yapamıyor, hesabımdaki 48.000 TL bakiyeye ulaşamıyorum.
Kısıtlamanın ardından tarafıma “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır. Gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir.” şeklinde bir SMS geldi, ancak bunun dışında herhangi bir bilgilendirme veya detay paylaşılmadı.
Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım hem de şubeye gittim, ancak hiçbir kanaldan kısıtlamanın gerekçesiyle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Acil nakit ihtiyacım olmasına ve tüm günlük finansal işlemlerim bu hesaplar üzerinden yürütülmesine rağmen, mağduriyetimin ne kadar süreceği konusunda da tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Kısıtlama gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, yürütülen incelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını ve hesaplarımdaki kısıtlamanın aciliyetim de gözetilerek derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
QNB Finansbank’ta bulunan hesaplarım ve buna bağlı mobil/internet bankacılığı ile telefon bankacılığıma 2 Ocak itibarıyla “Güvenliğiniz açısından hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir” şeklinde SMS gelerek kısıtla...
Bugün saat 14.45’te QNB Finansbank’tan “Güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir” içerikli bir SMS aldım. Bu mesajın ardından hemen hesabıma erişimim tamamen kesildi ve o dak...
QNB Finansbank’ta Hatay İskenderun şubesinde bulunan hesabıma bugün saat 19.00 itibarıyla banka tarafından “güvenlik nedeniyle” kısıtlama getirildi ve o andan itibaren hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremez hâle geldim. Hesabım tamamen kullanım dışı kaldığı için para hareketi yapamıyor, hesabım...
QNB Finansbank’ta bulunan banka hesaplarım, hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden, yaklaşık 1 saat önce tarafıma gelen SMS’te “güvenlik sebebiyle hesaplarınız kısıtlanmıştır” ifadesiyle tamamen kısıtlandı. Şu anda hesaplarımdaki yaklaşık 17.000 TL tutarındaki parama erişemiyorum, hiçbir şekilde işlem ...
QNB Finansbank’ta bulunan banka hesabıma 21’inde herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Hesabımda bulunan yaklaşık 24 bin tl tutarındaki parama bu nedenle erişemiyor ve kullanamıyorum. Yaşadığım sorunu çözmek için Hatay’daki şubeye gittim, ancak orada müşteri hizmetlerini aramam ge...
Yorumlar