to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Hesap Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
17.04.2026 tarihi itibarıyla QNB Finansbank nezdindeki tüm hesaplarım, kredi kartlarım ve mobil bankacılık erişimim hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı. Tarafıma sadece “Değerli müşterimiz, güvenliğiniz açısından bankamızda bulunan hesaplarınız kısıtlanmıştır. Gerekli araştırmalar sonrasında kısıtların kaldırılması durumunda tarafınıza bilgi verilecektir.” şeklinde standart bir mesaj gönderildi.
Bu kısıtlama nedeniyle hesaplarımdaki bakiyeyi kullanamıyor, ödemelerimi yapamıyor ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut hiçbir bilgi alamadım, gerekçeye ilişkin net bir açıklama yapılmadı ve sürecin ne kadar süreceği tamamen bankanın takdirine bırakılmış durumda.
Hesaplarım ile ilgili güvenlik veya başka bir endişe varsa bunun bana açık ve net şekilde gerekçesiyle bildirilmesini, inceleme sürecinin hızlandırılmasını, mağduriyetimi giderecek şekilde kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını ve bu süreçte yaşadığım erişim ve kullanım kaybına dair tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Hala bir dönüş olmadı müşteri hizmetleri telefonlarıma cevap vermiyor
Mobil bankacılık hala giremiyorum dönüş yok müşteri temsilcisine bağlanamıyorum
Gün bugün bir muhatap bulamadım şubeye de gittim değişen bir şey yok sanırım tüm kart hesaplarınızı iptal edeceğim
Benim hesabıma gönderilen paraya itiraz sebebi ile konulmuş bir kısıt olduğu maili geldi bana gönderen kişinin böyle bir talebi yok banka nezdinde de herhangi bir müşteri temsilcisine ancak ulaştım onlarda yarın sabah 9-18 arasında dönüş yapacaklarmış bekliyorum ama hiç hoş değil süreç bittiğinde tüm hesaplarımı kapatacağım QNB ye ait olan
Şubeye gittim çağrı merkezini arayın diyor çağrı merkezini arıyorum görüşme yetkim yok ben böyle bir saçmalık görmedim az kaldı kredi günüm 27 si bankanıza tekrar geleceğim ve 15 yıldır kullandığım bütün kartınızı hesabınızı kapatacağım
Dün itibari ile tüm QNB Finansbank hesaplarımı kapadım karşımda sebebine dair bir cevap bulamadım kartlarım ticari bütün hesaplarımı kapattım hiçbir şekilde de bir daha asla çalışmayacağım mümkünse hesabımda olan paramı da bir an önce tarafıma iade edin
